よくある質問 | 本わか堂

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よくある質問

【買取について】

１.買取手順はどのようになってますか？

まずは買取申込フォームからお申込みください。ダンボールにお品物と印刷後、
記入頂いた買取申込書、身分証明書のコピーを同梱してください。
配送業者が集荷にお伺いいたしますので、着払いでお送りいただいた後、
買取査定をさせていただきます。

２.申込送料無料とありますが、ほかに料金がかかることはありますか？

お申込みからお支払いが完了するまで料金はかかりません。
(本・CD・DVD合わせて合計３０点以上で送料無料)
ただし、査定でお値段のつかなかった品物や、査定金額に承諾いただけなかった品物の
返送を希望された場合は、返送の配送料金をご負担お願い致します。

３.同一タイトルの商品を複数売ることはできますか？

同一タイトル商品を複数お売りいただく事はできません。

４.どのような箱で送ればよいですか？

みかん箱程度の大きさのダンボール(１００サイズ前後)をご用意いただきお送りください。
(書籍ですと３０～４０冊程度梱包できます。)
※ダンボール代金として１００円査定額に追加させていただきます。

５.送金先口座に家族の口座を指定することはできますか？

お客様ご本人名義のものでお願いいたします。

６.買取代金の受取方法を選ぶことはできますか？

買取代金の受取り方法は、銀行振り込み(ゆうちょ銀行含む)にて行っております。
※振込み手数料は当方にて負担いたします。

７.送る段ボールの数が２箱以上なのですが「買取申込書」「身分証明書コピー」はそれぞれ
　１箱に１枚ずつ入れるのでしょうか？

買取申込書と身分証明書のコピーは1枚のみでけっこうです。

８.送料が無料になる条件はありますか？

送付されるお品物の点数が30点以上のお客様は、当方が送料を負担しますので着払いにて
発送いただけます。

９.コンビニから発送できますか？

コンビニからの発送はできません。ご指定の日時に配送業者が集荷にお伺いいたします。

１０.最終的に送る箱数が申込内容と異なってしまったのですがどうしたらいいですか？

買取申込書と身分証明書のコピーは1枚のみでけっこうですので、そのまま複数個
発送いただけます。できるだけ隙間なく品物をお詰めください。
買取不可のお品物がございますのでお売りいただける品物をよくご確認ください。
ダンボール１０箱(３００～４００冊程度)以上の場合は事前にメールにてご連絡を
お願いいたします。(info@honwakado.jp)

１１.プリンタが無いので、買取申込書を印刷することができません。

手書き記入例を参照いただきコピー用紙、便箋等に記入お願いいたします。
記入漏れがあった場合、ＦＡＸ、もしくは郵送いただく場合がございます。

１２.身分証明書をコピーして送るときの注意点はありますか？

・必要事項が確認できれば問題ありません。コピーをする際のコピー濃度にお気をつけください。
　(薄すぎたり、濃すぎたりすると確認ができない場合があります。)
・有効期限切れの場合、取り扱いができません。
・現住所の記載がない場合は、３ヶ月以内に発行された公共料金(ガス、電気、水道など)
　の領収書または消印のあるはがきのコピーもあわせてお送りください。
・生年月日の記載がないものは取り扱いできません。
・運転免許証の裏面に現住所がある場合は裏面のコピーもお願いいたします。
・身分証明書の不備により再発送する場合の送料はお客様負担でお願いいたします。

１３.身分証明書のコピーを同梱するのを忘れてしまいました

・当方へその旨、連絡をお願いいたします。(info@honwakado.jp)
・ＦＡＸ、又は郵送をお願いいたします。

FAX:098-955-1575
〒904-2204　沖縄県うるま市西原108番地本わか堂宛

１４.荷物の到着から査定結果の連絡まで、どのくらい時間がかかりますか？

お荷物の到着から査定結果のご連絡まで、通常お品物が届いた翌日にはご案内が可能です。
メールにてご連絡いたしますので、迷惑メール設定にご注意ください。
(info@honwakado.jp より送信いたします。）

１５.査定結果承諾後から入金までにどのくらいかかりますか？

買取価格をご承諾いただいてから2営業日以内にお支払いさせていただきます。

１６.買取不可品にはどういったものがあるのですか？

傷や、割れ、水濡れ等、一部買い取ることのできない品物が対象となります。
買取不可品は弊社にて廃棄処分または、返送ご希望のお客様には送料着払いにてご返送
致しております。
買取不可品の詳細につきましては、お売りいただける品物をご参照ください。

１７.送った商品をキャンセルしたいのですが返してもらえますか？

買取価格に承諾をいただいていない段階でしたらキャンセルは可能です。
承諾後は原則的にキャンセル不可となっております。
※お品物をお返しする場合の送料はお客様ご負担となります。

１８.査定結果が「高価買取速報」「クイック査定価格」と金額が違うのはなぜですか？

買取価格は、当店にお荷物が到着し、査定をさせて頂く時点で買取金額が決定となります。
市場の動向により日々変動いたしておりますので、高価買取速報の買取金額は更新日時点での
買取参考価格となっており、査定時点の買取金額と異なる場合がございます。
また、商品の状態によっても査定価格は変動いたしますのでご了承ください。

１９.本人確認手続きが必要なのはなぜですか？

古物営業法に基づき、本人確認が必要となります。

２０.以前に本人確認をしたのですが、再度身分証明書を同梱する必要がありますか？

・お手数をおかけしますが、再度身分証明書を同梱お願いいたします。
・身分証明書の有効期限が切れている場合は取り扱いできません。

２１.以前に買取依頼をしたことがあるのですが、再度申込書を記入しなければいけませんか？

お手数をおかけしますが、再度申込書の記入をお願いいたします。

２２.身分証明書がなくても申込みはできますか？

身分証明書がない方はお申込みができません。
ご家族様など、身分証明書をお持ちの方名義にてお申込みください。

２３.大口の買取も可能ですか？

可能です。ダンボール１０箱(３００～４００冊程度)以上の場合は
事前にメールにてご連絡をお願いいたします。
※内容によっては買取ができない場合があります、ご了承お願いいたします。
(info@honwakado.jp)

【その他】

１.ISBNとは何ですか？

書籍の裏表紙に表示されている10桁まはた13桁の数字です。
ISBN(International Standard Book Number)は、世界共通の国際標準図書番号です。
（例）9784123456789

２.JANコードとは何ですか？

ケースの帯や本体に記載されているバーコードの下にある13桁の数字のことです。
日本国内で販売のものは4から始まります。
JAN(Japanese Article Number)コードは、日本の共通商品コードです。
（例）4988123456789

３.規格コードとは何ですか？

規格コードとは、日本レコード協会が定めた規格です。
CD、DVDなどのケースの帯や本体に記載されているローマ字と数字の組み合わせです。
（例）MVCR-1850

４.個人情報の取扱いはどうなっていますか？

お客様の個人情報は取引記録とともに、古物営業法にて一定期間の保管が義務付けられて
おります。
保管期間終了後は個人情報保護法に従い、責任を持って破棄いたします。
お客様の個人情報を第三者に開示、提供するようなことはございません。